Postbank присвоил деньги, которые мать-одиночка всю жизнь копила на выпускное платье для дочери
Для многих жителей Германии старая синяя сберегательная книжка от Postbank все еще является последним денежным резервом в критических ситуациях, как и для 52-летней Штефани Г. из Шверте (Северный Рейн-Вестфалия). Из своих сбережений мать-одиночка планировала купить 17-летней дочери выпускное платье, но женщину ждал неприятный сюрприз.
Когда Штефани решилась на покупку платья оказалось, что сберегательной книжки с номером 2723417594 больше не существует.
«Это немыслимо, - говорит адвокат Бернд Шмитт (58 лет). – Мы уже подали уголовную жалобу против действий банка».
В маленькой книжке формата А-6 были записаны все сбережения Штефани. Их было не так много, но это был железный резерв семьи. По словам женщины, в октябре прошлого года она положила на сберегательный счет еще €400.
Мать двоих детей в отчаянии: «На эти деньги я хотели купить самое красивое платье для дочери. Я хотела, чтобы она чувствовала себя принцессой. Всю жизнь ей приходилось от чего-то отказываться. Платье должно было стать подарком и благодарностью за понимание».
Когда Штефани сказали в магазине, что она не может оплатить покупку, женщина впала в отчаяние. Несколько бесполезных разговоров с представителями банка не внесли ясность в ситуацию и пострадавшая решила обратиться к адвокату. По словам Бернда Шмитта, банк не имел права закрывать счет его клиентки и присваивать себе ее деньги.
Что говорит представитель банка
Фактически учетная запись Штефани была удалена 22 декабря 2018 года. В документах говорится о том, что на счету у женщины было всего €12, которые ей не смогли выплатить из-за отсутствия текущего адреса клиентки в базе данных.