Покупка онлайн: размороженные продукты и много бумаги
Заказ продуктов питания онлайн и доставка под дверь квартиры – на первый взгляд, очень удобно. Однако эксперты германского института информации для потребителей Stiftung Warentest говорят, что это не всегда целесообразно.
Специалисты Stiftung Warentest советуют потребителям ходить за продуктами в обычный магазин, поскольку качество услуг онлайн-сервисов их не убедило. Охлажденные товары зачастую доставлялись слишком теплыми, упаковочной бумаги иногда было слишком много.
Эксперты Stiftung Warentest протестировали десять онлайн-сервисов и всем дали оценку «удовлетворительно» или «достаточно». Победителем стал сервис MyTime.de.
Температурные значения продуктов, которые должны доставляться охлажденными, иногда достигали более +20°C. Хотя, например, температура охлажденного куриного мяса не должна превышать +4°C.
Реклама
В 12 из 50 доставок был замечен характерный запах заказанного стирального порошка. Из 536 заказанных яиц только одно было разбито, но замороженная клубника часто доставлялась уже мягкой. В некоторые заказы не докладывали какие-то продукты.
Сбор заказа, упаковка и доставка стоит в основном около €5. Некоторые поставщики указывают минимальную стоимость заказа – €40 – для окупаемости доставки.
Согласно исследованию Gesellschaft für Konsumforschung (GfK), онлайн-торговля продуктами питания в Германии является нишевым рынком. Предложение интересно пока только для небольшой целевой группы в некоторых районах Берлина, Гамбурга и Мюнхена. У интернет-магазинов больше перспектив в сельской местности. Однако из-за больших расстояний предложение вряд ли окупится.