Чего не стоит делать в супермаркете
Имеет ли право покупатель в супермаркете пробовать на вкус малину или открывать шампунь? Может ли он обменять купленное мясо, если чек утерян? В супермаркете существуют правила, о которых покупателям стоит знать. Это поможет отстоять свои права.
1. Среди старых кассовых чеков всегда можно найти квитанцию, которую получают за сданную пластиковую тару (Pfandbon). Когда истекает срок ее годности? Супермаркеты должны принимать такой чек на протяжении трех лет. Но предъявить его можно лишь в том филиале, в котором он был получен.
2. Чтобы проверить качество продуктов, покупатели имеют право к ним прикасаться. Но существуют исключения. Из гигиенических соображений запрещено прикасаться к неупакованным продуктам питания, к которым относятся хлебобулочные изделия. Правило гласит: если вы прикоснулись к хлебу голыми руками, вы должны его купить. Это не относится к фруктам и овощам.
3. Возле полки со свежими яйцами нужно быть осторожным. Одно неправильное движение – и ущерба не избежать. Что делать дальше? Как можно скорее покинуть место происшествия? Нет!
4. Вы живете в двух шагах от супермаркета и решили доставить тяжелый пакет домой на тележке? Это категорически запрещено! Тележка предназначена лишь для транспортировки товаров до автомобиля. Если она покидает территорию супермаркета или парковки, это уже кража.
5. У вас нет при себе мелочи, чтобы взять тележку. К тому же купить нужно всего пару вещей – вы кладете их в свою сумку и отправляетесь на кассу. Так лучше не делать. Шампунь, который вы приобрели в другом супермаркете и забыли выложить из сумки, может сыграть злую шутку. Если при себе нет чека, подтверждающего покупку в другом месте, вас могут обвинить в краже.
6. Родители, которые совершают покупки с маленькими детьми, знают: карапузы всегда хотят пить. Поэтому
7. Хорошая погода – время для барбекю! Покупатели выбирают колбаски и стейки, чтобы хорошо провести время в выходные. Но затем погода меняется, а вместе с ней – и планы. Можно ли возвращать такой товар в магазин? Продукты, приобретенные на развес, обратно не принимают. Вернуть можно только те мясные изделия, которые имеют оригинальную упаковку, и то при условии, что она не повреждена.
8. О, сегодня ваш счастливый день! Вы нашли деньги на полу в супермаркете. Не торопитесь их поднимать. Дело в том, что все вещи, утерянные в магазине, принадлежат ему. В этом случае лучше обратиться в бюро находок.
9. Кассир оглашает счет, который составляет €42. Вы вытаскиваете из сумки гору монет и начинаете отсчитывать. Мало кто знает, что по одному чеку кассир имеет право принимать только 50 монет.
10. Решили оплатить пачку дрожжей за 11 центов кредитной картой? Такое вообще возможно? Теоретически да, так как не существует установленной минимальной суммы для оплаты картой. Тем не менее покупки, стоимость которых не превышает €10, супермаркеты требуют оплачивать наличными. И они имеют на это право.
11. Как насчет закрытых упаковок? Можно ли открывать шампунь, чтобы понять, подходит ли аромат? Да, в случае со средствами гигиены это разрешено. В отношении продуктов питания существует негласный запрет, поэтому упаковку с горчицей или майонезом лучше не открывать.
12. Ароматные малина и виноград. Действительно ли эти ягоды сладкие? Некоторые покупатели считают, что можно проверить, но это не так. Дегустация приравнивается к краже, хотя мало кто требует возмещения убытков за подобное нарушение.
13. У вас наконец-то появилось время, чтобы сдать пустые бутылки. Вы упаковали их в ящики и отправились к фандомату. По дороге некоторые пластиковые бутылки помялись и утратили форму. А вдруг машина откажется их принимать? Не волнуйтесь по этому поводу. Супермаркеты обязаны принимать и деформированную пластиковую тару.
14. Вы приобрели бутылку красного вина на ужин и не заметили, что горловина повреждена. Что делать? Вернуть в магазин! Товары с истекшим сроком годности или с дефектами и повреждениями можно и нужно возвращать в магазин.
15. Можно ли читать журналы в супермаркете, если не собираетесь их покупать? Главное правило: пока на страницах не появились жирные пятна от ваших пальцев – это разрешено. Читать можно, но слишком увлекаться не следует.