Пять ловушек для потребителей: эксперты раскрывают секреты
Эксперты потребительского портала Verivox обращают внимание немецких потребителей на пять главных ловушек, о которые практически никто не знает.
При покупке автомобиля нет никакой беспроцентной рассрочки
Беспроцентная рассрочка (Null-Prozent-Finanzierung) на покупку автомобиля широко известна и очень популярна. Однако, по данным Verivox, многие потребители не знают, что истинного нулевого процента на самом деле не существует. Автодилеры лишь субсидируют кредит и сокращают скидку. По сути, это кредит в банке, с которым сотрудничает дилер. Обычно это классическая рассрочка (Ratenkredit) с фиксированным сроком для взносов, но без процентных платежей для заемщика.
Медленный домашний интернетРеклама
По данным Федерального бюро по вопросам сетей (Bundesnetzagentur), в 2019 году только у 12,4% пользователей в Германии скорость домашнего интернета соответствовала нормам. В случае мобильного интернета это были всего лишь 1,6% пользователей, при этом клиент может подать жалобу. Если после этого улучшений не будет, клиент может расторгнуть контракт.
Смартфон от мобильного оператора
Контракт на смартфон с мобильным оператором автоматически продлевается через 24 месяца, но уже без сниженных цен. Обычно клиенты замечают это слишком поздно или никогда. Но стоит помнить, что даже если устройство оплачено, ежемесячный взнос никуда не девается и может даже увеличиться. Поэтому клиенты должны расторгнуть контракт по истечении двух лет, иначе им придется платить лишние деньги.
Электричество: потребители дарят поставщикам €2,8 миллиардов в год
По данным Федерального бюро по вопросам сетей, каждое третье домохозяйство в Германии никогда не меняло поставщика электроэнергии. Это примерно 14,8 миллиарда домов. Но если бы эти домохозяйства перешли на самого дешевого поставщика, то экономия составила бы €2,8 миллиарда в год. Смена поставщика, несомненно, окупается: в настоящее время одна семья платит за электричество в среднем €1240 в год, хотя самое дешевое предложение составляет €908 – экономия €332 в год.
Страхование ответственности
Примерно каждый пятый потребитель в Германии не имеет страхования гражданской ответственности от ненамеренного причинения вреда кому-либо в повседневной жизни. Иногда ущерб может составлять до нескольких миллионов евро. Поэтому стоит заключать страхование ответственности, которое всего за €50 в год обезопасит от риска.