Отмена рейсов из-за коронакризиса: больше миллиона пассажиров еще ждут финансовую компенсацию от Lufthansa
В Германии больше 1,2 млн клиентов авиакомпании Lufthansa уже пять месяцев с момента начала коронакризиса ждут, когда им возместят деньги за приобретенные ранее авиабилеты. Федеральное правительство раскритиковало компанию за задержку средств.
Авиаконцерн сообщил о том, что обработал уже 3,24 млн заявок на возвращение средств из в общей сложности 4,48 млн. Это почти 75% всех заявок. Дочерняя компания концерна Eurowings пока обработала только половину заявок из 378 000.
Министерство экономики раскритиковала концерн за столь медленный процесс возвращения средств. «Сложно понять, почему Lufthansa, несмотря на огромную помощь от государства, не выполняет свои законодательные обязательства и не возвращает деньги своим клиентам», заявил секретарь министерства Ульрих Нуссбаум.
Дело в том, что авиакомпании должны возмещать средства своим пассажирам в течение семи дней. Защитники прав потребителей считают, что большая часть авиакомпаний намеренно задерживает платежи.
Напомним, что из-за пандемии коронавируса по всему миру практически полностью приостановили воздушное сообщение, из-за чего миллионы клиентов авиакомпаний вернули ранее приобретенные билеты.