Официальный дилер BMW «Автодом» уличили в продаже битой машины
Вице-президент Международного комитета защиты прав человека и бизнесмен Александр Ионов готовит иск в суд к официальному дилеру BMW «Автодом», где ему за 2,7 миллиона рублей продали битый автомобиль. Продавец скрыл, что машина была серьезно повреждена, затем восстановлена, и теперь пытается уйти от ответственности.
Александр рассказал «Ридусу», что купил подержанный BMW 740li в «Автодоме» в 2017 году после технической проверки автомобиля на станции обслуживания у официального дилера. В документах было указано, что пробег машины — около 20 тысяч километров, она в идеальном состоянии, не участвовала в ДТП и «в наследство» от предыдущего хозяина получила лишь небольшую царапину на заднем крыле.
На следующий день после покупки, когда Ионов приехал в «Автодом» на техобслуживание, выяснилось, что у автомобиля было два лопнувших диска, через которые выходил воздух, а на покрышках порезы. Однако после некоторых препирательств колеса заменили, и до 2020 года Александр о реальной истории своего автомобиля не подозревал.
«Многие идут к официальным дилерам, чтобы получить некую гарантию безопасности, и не связываться с салонами, которые продают машины со скрученным автопробегом, где машины собирают „из того, что есть“, у перекупщиков после серьезных аварий и ремонта по минимальным прайсам. Поэтому представительство BMW предлагает такую опцию — продавать, в том числе, и бывшие в употреблении машины, проведя их проверку своими дипломированными специалистами. Соответственно, когда вы приходите покупать машину, вам показывают техническое заключение на этот автомобиль. Заказ-наряд, диагностическую карту и так далее. И вы можете спокойно посмотреть, есть там какая-то проблема или нет», — объяснил он причины своего доверия к «Автодому».
Причина плачевного состояния колес вскрылась после того, как владелец решил продать машину и выставил объявление в интернете. Долгое время покупатели на сделку не соглашались, пока один из них не объяснил Александру, что с такой историей продать его BMW по рыночной цене не получится никогда.
«Он сказал: „Александр, а вы знаете, что у вас есть проблема? Посмотрите отчет. У вас огромная стоимость расчета ремонтных работ“. То есть это данные тех страховых, куда за ремонтном обращалось бывшее юрлицо, которое владело автомобилем. Я посмотрел и выяснил, что на этой машине ремонтных работ было на миллион рублей. Потом я нашёл, где чинился автомобиль и спокойно получил там 6 листов, из которых следовало, что до моей покупки на нем проводились работы по замене всех частей кузова», — рассказал он.
В частности, были заменены фары, передний бампер, решетка радиатора, передние крылья, все четыре двери, задние крылья и многие другие детали. Такое состояние автомобиля явно не соответствовало акту технической проверки в «Автодоме», к которому Ионов обратился с претензией и предложил забрать машину за рыночную стоимость, учитывая пробег, а затем продать новую. Однако дилер навстречу обманутому клиенту идти отказался.
«Эта машина стоит копейки, потому что за рыночную стоимость, ее никто не купит. Но руководство „Автодома“ ответило мне отказом. Я не просил их компенсировать траты, не просил столько, сколько я заплатил в самом начале. В отказе они сослались на пункт в договоре, который гласит, что я „соглашаюсь со всеми работами, которые производились на автомобиле и что возможны скрытые дефекты“. Но они почему-то полностью проигнорировали другие пункты. В них сказано, что я полностью осведомлен о всем техническом состоянии автомобиля, основанном на заказ-наряде», — отметил Александр.
Решить конфликт Ионов пытался и лично с генеральным директором «Автодома» Андреем Ольховским, но тот не стал отвечать на сообщения и заблокировал контакт в мессенджере WhatsApp. «В итоге они написали мне официальный ответ, суть которого сводится к тому, что они сожалеют», — рассказал он.
Оставлять этого дела просто так Ионов не собирается: «Я обратился к ряду депутатов Госдумы с просьбой поддержать меня и так же хочу написать заявление в полицию, о том чтобы „Автодом“ проверили по составу статьи о мошенничестве, потому что получается меня заведомо ввели в заблуждение при продаже данного автотранспортного средства и соответственно я понес крупные расходы».
Непреднамеренную ошибку со стороны «Автодома» Ионов считает маловероятной: «Специалист должен знать как выглядит машина, на которой снимались запчасти. Я думаю, что у них есть доступ к базам страховых агентств, где есть информация по ремонту машины, страховым случаям. Есть у нас общедоступные базы ГИБДД, где это тоже можно проверить. Когда я вызвал независимого эксперта, ему потребовалось всего 15 минут, чтобы определить, что не так с машиной. Причем „Автодом“ запросил такие же документы у другого официального дилера, и тот подтвердил, что машина до того как попала в „Автодом“, была на ремонте».
Всем, кто купил или собирается покупать машину в «Автодоме» Ионов советует тщательно изучить отзывы о работе этой компании, а также самостоятельно проверять историю автомобилей с помощью различных баз данных, типа Autodoc: «Как пишут многие, кто там покупали машины, в них потом выявлялась куча технических дефектов. В комментарии от 2018 года пользователь писал, что он купил машину и „Автодом“ указал, что у нее пробег 55 тысяч. А в итоге удалось установить, что реальный пробег составил почти 300 тысяч».
«В 2019 году „Автодом“ получил премию, как лучший дилер BMW. Ну, видимо, как лучший среди худших. Видимо, это тот дилер, который может по факту обмануть на серьезную сумму», — заключил Александр Ионов.