Новый закон разрешит компаниям не возвращать клиентам стоимость билетов
Из-за коронавируса отменяют концерты, спортивные мероприятия и авиарейсы. До этого времени компании были вынуждены возвращать клиентам деньги за билеты, но вскоре все должно изменится. Федеральное правительство Германии работает над новым законом, который предусматривает возвращение денежных средств с помощью специальных ваучеров. Их можно будет использовать до 31 декабря 2021 года.
Федеральный министр юстиции Кристина Ламбрехт (СДПГ): «Мы хотим защитить путешественников и поставщиков услуг в этой исключительной ситуации. Если все пострадавшие запросят свои деньги обратно, туроператоры или авиакомпании обанкротятся. Никому от этого пользы не будет».
На самом деле этот закон действительно может помочь, поскольку сейчас авиакомпании и организаторы концертов вынуждены доставать последние резервы, чтобы вернуть клиентам деньги. Из-за коронавируса ликвидных средств у них не осталось.
Клаус Мюллер, глава центра консультирования потребителей, не согласен с будущими нововведениями: «Эти так называемые ваучеры на самом деле являются обязательными кредитами от потребителей для компаний, в отношении которых они даже не получают проценты».
Что предусматривает новый закон?
Туроператоры
Туроператоры должны предоставить заказчикам ваучер на аннулирование поездок, забронированных с 8 марта 2020 года, вместо возмещения полной стоимости тура. Срок действия ваучера – 31 декабря 2021 года. Если ваучер не будет погашен до этого времени, компания должна возместить его стоимость.
Авиакомпании
В случае отмены рейсов, забронированных с 8 марта 2020 года, путешественники вместо полного возмещения получат ваучер на следующие поездки. Срок действия ваучера – 31 декабря 2021 года. Если ваучер не будет погашен до этого времени, компания должна возместить его стоимость.
Культурные, научные, спортивные и другие развлекательные мероприятия
В случае отмены мероприятий, связанных с пандемией, организатор должен иметь возможность предоставить владельцу ваучер вместо возмещения полной стоимости билетов, купленных с 8 марта 2020 года. Срок действия ваучера – 31 декабря 2021 года. Если ваучер не будет погашен до этого времени, компания должна возместить его стоимость.
Опасность!
Если авиакомпания или организатор обанкротятся, ваучер будет бесполезным.