Несмотря на решение суда, Sparkasse отказывается возмещать клиентам взносы
В центре внимания Berliner Sparkasse и Sparkasse Köln-Bonn: несмотря на решение суда, оба сберегательных банка отказываются возмещать клиентам незаконные взносы.
Роланд Дензлер (64 года, на пенсии) из Берлина-Кепеника является клиентом Berliner Sparkasse с 2014 года. Первоначально обученный автомеханик платил €72 в год за свой пакет Reisepaket Gold и ежемесячную плату за ведение счета в размере €2. В 2016 году его комиссия за ведения счета была увеличена на €1, а плата за Reisepaket Gold – на €6. Тогда пенсионер ничего не делал, но после того, как BILD опубликовал летом отчет о решении BGH, он увидел возможность и потребовал вернуть комиссию в размере около €100, которая была оплачена за эти года. Безуспешно.
В письме банк заявил: «Согласно прецедентному праву Федерального суда (BGH), цена, которую клиент уплачивает без возражений более трех лет, применяется к долгосрочным деловым отношениям. Поскольку вы платили комиссионные в течение более трех лет, на которые вы не жаловались, эта цена считается согласованной между нами. Претензии к возвращению денежных средств недействительны».
Защитник интересов потребителей Ронни Яна (42 года): «Г-н Дензлер - не единичный случай. У Berliner Sparkasse более 1,8 миллиона частных клиентов. С точки зрения Федерального агентства по делам потребителей, все повышения комиссий, произведенные Sparkasse по собственной инициативе и без активного согласия клиентов, являются незаконными».