Может ли продавец отказаться продавать мне товар?
Вы с удовольствием отправляетесь на шопинг, выбираете понравившийся товар и собираетесь его купить, но продавец отказывается вас обслуживать. Возможно ли это? Имеет ли продавец право не продать клиенту товар?
Может ли продавец отказать мне в покупке?
Да, он может это сделать. Хотя, поступая таким образом, он действует против своих интересов – очевидно, что клиент, получивший отказ, вряд ли вернется в этот же магазин еще раз.
Юридически покупатель и продавец заключают формальный договор купли-продажи. Его заключение подразумевает согласие обеих сторон. Так как в Германии действует свобода в заключении договоров, сделка не состоится, если одна из сторон будет не согласна.
Работает ли это правило, если товар можно купить только у одного продавца?
Нет. Если продавец является монополистом (торгует товарами, которые есть только у него), в целом он обязан продавать их клиентам. Например, если во всей деревне есть только один продавец продуктов питания, который продает минеральную воду.
Кроме того, у продавца могут возникнуть серьезные проблемы с законом, если он не продал товар из-за дискриминации. Например, если он осудил клиента за происхождение, возраст, пол или сексуальную ориентацию.
Может ли продавец на eBay не продать мне купленный на аукционе товар?
Нет, что было приобретено на аукционе, то было приобретено. По окончании аукциона вы автоматически заключаете с онлайн-продавцом договор купли-продажи согласно гражданскому кодексу (параграф 433). Это касается аукционных предложений – как частных, так и коммерческих лиц.
Поэтому аргумент о том, что предложенная за товар цена слишком низкая для продавца, не работает – сделка купли-продажи должна состояться. Продавец обязан продать купленный клиентом на аукционе товар, иначе он нарушит положения договора купли-продажи. Если продавец не отправляет товар, вы имеете право на компенсацию.