Лучшие строительные магазины Германии: здесь покупают товары профессионалы
Вы решили провести основательный ремонт квартиры? Или, возможно, хотите построить беседку? Может, вам просто нужна краска для забора? В любом случае за всем необходимым вы отправитесь в строительный магазин. Но сейчас их так много на немецком рынке. В какой пойти? Где лучшие специалисты и сервис? Об этом подробнее.
Эксклюзивное исследование
Издательство Dähne, которое специализируется на темах строительства и ремонтных работ, провело опрос, в котором приняло участие 1200 мастеров. Они оценили популярные строительные магазины и рассказали, почему отдают предпочтение отдельным из них.
Ассортимент
Победитель: профессионалы считают, что лучший выбор в магазинах сети Hornbach, которая набрала 183 балла, за ней с оценкой 181 балл следуют Raab Karcher и BayWa. Ассортимент I&M Bauzentrum оценили на 179 баллов, магазинов Bauhaus и Würth на 178, а Globus и Hilti получили 174 балла. Obi заработал 171 балл.
Проигравший: по оценке опрошенных, самый скромный ассортимент в B1-Discount (142 балла) и в Toom (166 баллов).
Интересный момент: в ассортименте обычных строительных магазинов часто слишком мало товаров профессиональных серий, поэтому с этой целью лучше обращаться в специализированные магазины или к производителям вроде Hilti и Würth.
Цены
Победитель: в этой категории первое мест занимает также Hornbach, который набрал высший балл. За ним следуют Globus, B1-Discount и Bauhaus.
Проигравшие: наименее выгодно покупать товары в Hilti и Berner.
Примечательно: ни одним магазином мастера не довольны полностью, в одних мало специальных акций или слишком дорого, в других нет бонусных программ.
Сервис
Победители: мастера низко оценили уровень сервиса в популярных строительных магазинах. В этой категории первое место занимают оптовые компании, второе – Hilti, третье – специализированные магазины (например, магазин древесины или краски). На восьмом месте оказался Hornbach, на девятом – Bauhaus. Obi занял 12 место из 16.
Проигравший: и здесь на последнем месте оказался B1-Discount, перед ним магазины – Hellweg и Toom.
Сотрудники
Победители: на первых местах вновь оказались оптовые и специализированные магазины, за ними следуют Hilti и Würth.
Проигравшие: Globus, Bauhaus, Hornbach, Hagebau, Obi, Hellweg, Toom и B1 получили оценку ниже средней.
Примечательно: мастера не уверены в компетентности консультантов практически ни одного популярного строительного магазина.
Местоположение
Победитель: Bauhaus. Именно его выбрали мастера и это несмотря на то, что этот магазин не лидирует по количеству филиалов по стране. Obi и Toom также получили хорошие оценки.
Проигравшие: в конце рейтинга оказались BTI, Hilti и B1.