Кто отправляет таинственные посылки от Amazon и что с ними делать?
Многие клиенты Amazon в последнее время сообщают о получении таинственных посылок с разными предметами – от косметики до смартфонов. Проблема заключается в том, что получатели никогда не заказывали эти вещи.
Шампунь и универсальный держатель для смартфона
Один пользователь сообщил о получении автомобильного держателя для смартфона и шампуня Plantur 21, которые он не заказывал. По словам пользователя, эти вещи пришли в черной упаковке Amazon без накладной. В его истории заказов данных об этой посылке тоже нет. Мужчина обратился с вопросом к Amazon Deutschland, но там не смогли прояснить ситуацию, и ему пришлось оставить товары себе.
Секс-игрушки
Пользователь в Facebook пишет, что полгода назад получила сразу три посылки, в каждой из которых были разные игрушки для секса. Женщина их не заказывала, но в Amazon не смогли объяснить, каким образом эти вещи были ей отправлены. В итоге женщина вернула посылки обратно.
Раскладной карманный нож
Один пользователь сообщил, что получил посылку с раскладным карманным ножом, который тоже не заказывал. Он связался с Amazon и отправил товар обратно. Однако через четыре недели посылка снова вернулась к нему. Служба поддержки Amazon рекомендовала мужчине оставить нож себе.
Ушной термометр
Пользователь CarfelMA пишет, что недавно получил посылку с ушным термометром, которого не заказывал. Служба поддержки Amazon объяснила мужчине, что кто-то создал новый аккаунт с его именем. Товар был оплачен кредитной картой зарубежного банка. Пользователю разрешили оставить термометр себе, но после этого он заблокировал свой аккаунт на Amazon.
Что на самом деле стоит за схемой странных посылок?
Предполагается, что дилеры с Дальнего Востока создают аккаунты-клоны и от имени клиентов покупают свои же товары ради повышения рейтинга продаж.
В администрации Amazon говорят, что подобные вещи являются нарушением правил платформы интернет-продаж. Дилеры, нарушающие правила, будут наказаны, в том числе финансово.
По данным Spiegel Online, среди получателей посылок – много людей, у которых есть собственные веб-сайты. По словам блогера Бернда Йегера, обязанность указывать свои данные (Impressumspflicht) в Германии дает отправителям таких посылок легкий доступ к адресам пользователей.
В соответствии с §241a Уголовного кодекса ФРГ получатель товара, который он не заказывал, имеет право оставить его себе и распорядиться им по своему усмотрению.