Каждый четвертый врач в Германии замалчивает агрессию со стороны пациентов
В Германии растет количество нападений на людей самой гуманной профессии – на врачей. В прошлом году в стране ежедневно происходило в среднем 288 нападений на врачей и 2600 случаев оскорблений. Каждый четвертый медик предпочитает не сообщать об агрессии пациентов в полицию.
Федеральная ассоциация врачей больничных касс и Ассоциация частнопрактикующих врачей Германии обнародовали результаты исследования, в ходе которого было опрошено 7500 врачей из разных земель. Полученные результаты экстраполировали на всех практикующих врачей, которых в Германии 147 тысяч.
Лор из Гамбурга, глава Ассоциация частнопрактикующих врачей Германии Дирк Хайнрих три раза становился жертвой нападений со стороны пациентов. Однажды пострадал и его коллега.
– Пациент хотел получить справку о состоянии здоровья, – вспоминает последний случай Дирк Хайнрих. – А когда лор сообщил, что не может выдать такой документ, мужчина набросился на него с кулаками. Врачу помогли другие пациенты, которые выгнали взбесившегося клиента из кабинета.
Дважды Хайнриха оскорбляли в грубой форме, и он вынужден был подавать в суд. Пациентов обязали выплатить ему компенсацию за моральный ущерб в размере €1000 и €1200. Один пациент обозвал Хайнриха «доктором Менгеле», имя в виду нацистского преступника Йозефа Менгеле – врача из Освенцима.
– Чаще всего нападения происходят, когда пациенты не получают желаемого, например, конкретных лекарств, – рассказывает медик.
В последние годы уровень уважения по отношению к врачам значительно снизился. Это отмечает и руководитель Федеральной ассоциации врачей больничных касс Андреас Гассен. Он обвиняет в сложившейся ситуации отдельных политиков и представителей больничных касс, но конкретных имен не называет.
– Нашу профессию постоянно унижают, – сетует медик. – Не удивительно, что дело дошло до насилия по отношению к врачам.
Лишь немногие врачи защищают свои честь и достоинство, как это делает Хайнрих. Как показывает исследование, только каждый четвертый врач после инцидента с пациентом обращается в полицию.
Гассен считает, что необходимо обсуждать возможные критические ситуации с коллегами, чтобы в случае возникновения нестандартной ситуации понимать, как действовать.