Какие покупатели больше всего раздражают работников супермаркетов
Мизерная зарплата, сомнительные условия работы – и, кроме того, действующие на нервы клиенты: кассирша одного из магазинов торговой сети Netto рассказала, что ей приходится терпеть на работе каждый день.
Мелани – одна из 75 000 сотрудников в сети супермаркетов Netto. Работая на должности кассира, она проводит 37 часов в неделю в одном из филиалов дискаунтера, сканируя товары, выкладывая продукты на полки и перетаскивая тяжелые ящики с напитками.
Она делает свою работу щепетильно и добросовестно. И все же есть вещи, которые очень сильно раздражают женщину в ее профессии. Об этом она рассказала в интервью интернет-журналу Vice.
Кассирша Netto о покупателях
На вопрос, какие клиенты заставляют ее нервничать больше всего, сотрудница Netto четко отвечает: «Пенсионеры и туристы». Пенсионеры, потому что они очень медлительны и всегда пытаются оплачивать покупки без сдачи, перебирая каждый цент в своем кошельке. Женщина признается, что в этом случае ей было бы проще и быстрее самой высыпать из портмоне монеты и насчитать нужное количество.
Однако, Мелани добавляет, что хуже пенсионеров только туристы. Ведь они предпочитают поговорить со своими друзьями, чем побеспокоиться о покупке. Некоторые вообще злятся, что сканирование товаров длится, по их мнению, слишком долго и демонстративно держат кредитку над терминалом, кидая гневные взгляды.
Кассир говорит, что еще одна группа клиентов, которые выводят ее из себя, это флиртующие покупатели. Приставая своими дешевыми пикаповыми фразами, они ужасно раздражают и мешают нормально работать. Женщина вспоминает, что как-то даже пригрозила одному особо навязчивому клиенту запретом на вход – кажется, это помогло.
Кассир об условиях работы и оплате
Возвращаясь к теме оплаты труда, Мелани с грустью говорит, что зарплата у нее катастрофически низкая. Работая 37 часов в неделю, сотрудница супермаркета получает €1 300. Кассир констатирует, если бы ей пришлось в одиночку содержать своих детей, этих денег не хватило бы на покупку еды даже до конца месяца.
При этом женщина сетует, что кроме зарплаты, условия труда также не из самых приятных. У многих ее коллег интенсивное физическое напряжение не проходит бесследно: некоторые пожилые работницы ежедневно принимают по несколько таблеток, чтобы просто иметь возможность высидеть весь день за кассовым аппаратом. Другие страдают от синдрома запястного канала, болей и онемения рук.
Мелани считает, что ей еще везет, иногда женщину беспокоят боли в спине после долгих часов сидения на кассе. Но в целом она чувствует себя хорошо – по крайней мере, пока что.