Кассир дискаунтера рассказывает о ежедневных испытаниях на работе
Обслуживая потоки покупателей, они работают по 10 часов в сутки. К ним не всегда относятся с уважением. В Aldi, Lidl, Netto или Penny кассиры работают не покладая рук за относительно небольшую зарплату.
Одна из сотрудниц немецкого дискаунтера, кассир с шестилетним опытом, пожелавшая остаться неизвестной, рассказывает, с чем ей приходится сталкиваться каждый день.
– Для многих клиентов я являюсь громоотводом, – говорит кассир. – Конфликты с недовольными и зачастую наглыми покупателями случаются очень часто.
Тем не менее женщина старается вести себя в таких ситуациях спокойно. В конце концов, клиент всегда прав. Исходя из этого, она никогда не предъявляет претензий другим кассирам.
– Жалобы на других сотрудников являются основанием для предупреждения, – продолжает она.
По словам кассира, часто покупатели не отвечают ей на обычные слова приветствия или благодарности.
– Многие клиенты упаковывают 100 граммов вишни, затем взвешивают ее, приклеивают ценник и добавляют еще, – рассказывает кассир. – Проверить это сложно, поскольку на кассе нет весов, но я замечаю разницу.
Кассиры в супермаркетах не только сидят за кассой. Во время смены им нередко приходится таскать тяжелые ящики с молоком или йогуртом весом до 15 килограммов.
– Теперь у меня проблемы со спиной, – признается сотрудница супермаркета.
Это также будет вам интересно:
- Что скрывают дешевые дискаунтеры Tedi и Euroshop?
- Самый дешевый дискаунтер в Германии не Aldi и не Edeka
- Сколько зарабатывает кассир в Aldi?