Из-за мошенников онлайн-покупка ж/д билетов временно недоступна
Многие пассажиры Deutsche Bahn резервируют билеты онлайн, оплачивая покупку со своего банковского счета. В настоящее время эта функция недоступна.
Компания Deutsche Bahn стала жертвой мошенников, из-за которых пришлось ограничить бронирование и оплату билетов онлайн. Сколько это продлится, в компании пока не сообщают.
Ограничения касаются прежде всего билетов Sparpreisticket, которые пассажиры покупают на сайте bahn.de или с помощью приложения DB Navigator. Данные билеты можно вернуть обратно и именно в этом заключается проблема.
С 1 августа 2018 года за аннулирование билета Sparpreisticket взимается €10 за обработку заявки, а остаток суммы выдается в виде ваучера, который можно использовать для покупки нового билета. Ваучер представляет собой семизначный код, который действителен в течение трех лет.
Как работают мошенники?
Федеральная полиция в Потсдаме сообщает, что мошенники, чьи личности пока не установлены, получили доступ к данным кредитных карт и банковских счетов пассажиров. Завладев личной информацией, злоумышленники использовали данные для покупки билетов онлайн в сегменте Sparpreis на сумму примерно €2 500. Далее билеты аннулировались, а ваучеры аферисты пытались продать.
В Deutsche Bahn подозревают, что речь идет от так называемом фишинге. По всей видимости, злоумышленники с помощью фишинговых электронных писем получали доступ к электронной почте пассажиров, а затем с помощью опции Passwort vergessen на bahn.de получали новые пароли к их аккаунтам. Сообщается, что ваучеры после аннулирования отправлялись по другим адресам электронной почты.
Сколько пассажиров пострадали от мошеннических действий, пока неизвестно. Deutsche Bahn просит клиентов быть внимательными. Полиция проводит расследование, а компания уже заблокировала все выданные ваучеры.