Имею ли я право на компенсацию аннулированного авиарейса?
Крупнейшая европейская лоукост авиакомпания Ryanair сообщила об отмене 2% рейсов до конца октября. Это 50 из 2500 рейсов ежедневно. Позитивным моментом в сложившейся ситуации является то, что отменены лишь некоторые немецкие маршруты. Такая инициатива была направлена на улучшение соблюдения расписания остальных 98% рейсов компании. Как известно пунктуальность рейсов Ryanair упала в сентябре до 80% от обычных 90% из-за проблем с рабочим временем пилотов и забастовок авиадиспетчеров.
После такого заявления пассажиры обеспокоились, поскольку многие уже приобрели билеты. Но, руководство авиакомпании уверяет, что причин для беспокойства нет. Такие клиенты должны постоянно проверять статус своего рейса. В случае его отмены пассажир может бесплатно сменить рейс на другой, в том числе по иному маршруту, а также полностью вернуть деньги за билет.
Компенсация выплачивается, если рейс отменен за 14 дней до отправки. Но, компенсация не выплачивается, если пассажир получил информацию об альтернативном рейсе, который отправляется максимум на 1-2 часа и прибывает на 2-4 часа позднее запланированного.
Также в некоторых случаях пассажирам советуется обратит внимание на пакетные туры, которые часто замещают отмененные рейсы.