Безумие в Ryanair: как авиакомпания вводит в заблуждение пассажиров
Правила провоза ручной клади на борту самолетов авиакомпании Ryanair становятся все более запутанными. Ожидая определенных преимуществ, пассажиры бронируют билеты по тарифу Priority. Однако по факту проигрывают.
Как показывает практика, уровень сервиса по тарифу Priority в авиакомпании Ryanair ниже, чем, например, в Lufthansa. К тому же он еще и дешевле, чем обычный тариф. Авиакомпания предлагает два варианта бронирования: тариф Priority, с которым сумку разрешено брать с собой (€6-8) либо обычный, при котором сумки помещаются в багажное отделение (€8-10). То есть тариф Priority получается на €2 дешевле обычного. Однако правила Ryanair обязывают пассажиров доплачивать за ручную кладь, превышающую размер 40х20х25 см.
Более низкая цена не может не сказаться на качестве обслуживания. В этом убедилась редактор портала Travelbook Лора Грайхен. В середине ноября она летела самолетом Ryanair в Малагу. По ее словам, в аэропорту случился инцидент: многие пассажиры этого рейса, включая саму Лору Грайхен, забронировали тариф Priority, но в итоге дольше стояли в очереди и садились в самолет последними. На фоне общего дискомфорта Грайзен с трудом получила место для своей сумки в салоне самолета, несмотря на тариф.
Другие пассажиры, которые однажды уже использовали этот тариф, подтверждают, что приоритетной посадки он не обеспечивает. К тому же информация на сайте авиакомпании изложена абсолютно непонятно.