Банки заставляют клиентов подписывать документы и лишают их права на возврат денег
Решение BGH от 27 апреля 2021 года: банки не могут менять условия обслуживания счета без согласия клиентов. В прошлом банки просто отправляли клиентам измененные условия, которые предусматривали увеличение комиссионных и если не получали ответ, интерпретировали это как одобрение. Теперь банки должны получать письменное согласие клиентов.
Согласно этому постановлению, 50 миллионов клиентов банков и сберегательных касс могут даже требовать возврата денег, которые они заплатили за последние три года, потому что повышение комиссионных было незаконным. Загвоздка: теперь банки должны выплатить клиентам около трех миллиардов евро, согласно оценке Федерального управления финансового надзора (BaFin), и, вероятно, сделать это будет непросто.
Могут ли клиенты уверенно подписывать эти документы?
Давид Рихманн: «Это зависит от обстоятельств. Если банк хочет согласовать только новые условия и комиссии на будущее, а вы согласны с ценами, вы можете подписать их. Если вы хотите сменить банк, то не делайте этого».
На что следует обратить внимание?
Дэвид Рихманн: «Если банки хотят получить ретроспективное одобрение своего незаконного повышения цен, то следует озадачиться. Потому что, если вы согласитесь с этим, вы не сможете вернуть оплаченные ранее сборы».
Может ли банк закрыть счет клиента, если он не подпишет документы?
Дэвид Рихманн: «Да, но для обычного расторжения договора требуется минимум два месяца. Достаточно времени, чтобы найти новый банк. Банк не может закрыть счет без предварительного уведомления».