Банки намеренно обирают немецких пенсионеров
Обирают и эксплуатируют: немецкие банки часто дают инвесторам неправильные советы - особенно пожилым людям стоит опасаться за свои сбережения. Это вывод нового исследования Федерального управления финансового надзора (BaFin). За последние несколько месяцев агентство провело анонимные опросы в различных банках, чтобы выяснить, как учреждения обращаются со своими клиентами. Результат шокировал.
«В 12 из 36 консультаций, то есть в каждой третьей, клиентам не предоставляли важные информационные документы», - говорит эксперт BaFin Кристиан Бок. В частности, не хватало протоколов консультаций, информации о стоимости, которые предусмотрены законом. Больше всего от таких консультаций пострадали пожилые люди, которые полностью доверились сотрудникам банка.
Ни при каких обстоятельствах не принимайте первое предложение
Доротея Мон из потребительского центра (VZBV) предупреждает, что результаты исследования - это «тревожный сигнал»: «Пожилые люди более доверчивые. Они полностью доверяют своему консультанту и принимают первое предложение».
Мон: «Это прибыльно для банков, потому что они собирают высокие комиссии». Ее рекомендация для пожилых людей: клиенты банка ни при каких обстоятельствах не должны принимать первое предложение: «Нужно сравнивать и просить помощи финансового эксперта».