Amazon меняет правила возврата товаров

С 19 апреля 2017 года компания Amazon меняет правила возврата товаров, которые наверняка понравятся клиентам онлайн-ритейлера.

Новые правила возврата:

• Каждый покупатель имеет право вернуть товар продавцу в течение 30 дней с момента его получения. В этом случае покупателю будет возвращена вся сумма, которую он заплатил за свой заказ.
• Если покупатель вернет товар в течение 14 дней с момента получения и его стоимость не превышает €40, расходы на возврат берет на себя компания.
• Возврат обуви, одежды и сумки в течение 30 дней с момента получения осуществляется бесплатно. Все расходы берет на себя Amazon.
• Товары, которые были отправлены с 1 ноября по 31 декабря можно вернуть до 31 января следующего года.

Новые правила возврата уже вызвали бурю критики в Германии. Специалисты считают, что правила возврата должны быть для всех одинаковыми и менять их нельзя.

Никто не может нам запретить делать то, что пойдет на пользу нашим покупателям, — говорит представитель компании Amazon. – Именно они для нас важны, а не мнения конкурентов.

Статьи по теме