Airberlin повышает компенсации пассажирам за задержки рейсов
Чтобы повысить качество услуг, немецкая авиакомпания Airberlin планирует увеличить сумму компенсаций пассажирам за задержки рейсов.
Мы намерены взять ситуацию под пристальный контроль, — говорит представитель Airberlin. – Чтобы повысить ответственность авиакомпании, будем увеличивать сумму компенсаций за задержки.
По предварительной информации, сумма компенсаций будет зависеть от рейса и продолжительности задержки. В целом пассажиры могут рассчитывать на сумму ущерба до €600. В виде компенсации авиакомпания также будет предлагать сертификат на следующие поездки, сумма которых будет составлять €750.
Все требования о выплате компенсаций нужно согласовывать непосредственно с сотрудниками авиакомпании, а не с руководством сайтов, где был приобретен билет, — говорится в заявлении. – Таким образом можно избежать дополнительных сборов.
Согласно европейским правилам пассажирских перевозок, каждый человек имеет право требовать компенсацию за задержку или отмену рейса на протяжении трех лет после инцидента.