Air Berlin снова отменяет рейсы
Авиакомпания Air Berlin продолжает испытывать трудности с обслуживанием клиентов. В минувшую субботу было отменено сразу восемь рейсов. При этом, как сообщил представитель компании, что хоть это и коснулось только маршрутов внутреннего сообщения, но не удалось избежать длительных задержек и при отправке рейсов на дальние расстояния.
Среди причин сложившейся ситуации названы, как нехватка самих самолетов, так и экипажей для их обслуживания. Кроме того дополнительные трудности для авиакомпании продолжает создавать служба наземного обеспечения Aeroground. По словам представителей Air Berlin, сотрудничество с этой техслужбой началось еще в конце марта, но в Aeroground до сих пор не могут должным образом оценить обстановку в компании-перевозчике и предоставлять требуемое количество персонала.
Чтобы хоть как-то минимизировать проблемы на время праздничных выходных, сотрудники администрация авиакомпании решили помочь в работе, начав самостоятельно обслуживать клиентов в билетных кассах или же в отделах техподдержки. И это дало определенные результаты – ситуация на Троицу все же не такая напряженная, как в предыдущие дни.
Как известно, Air Berlin уже длительное время находится в процессе реорганизации своей деятельности, в связи с чем испытывает серьезные проблемы и несет убытки. В частности, некоторые турагентства уже перешли на сотрудничество с австрийской авиакомпанией Niki.