Чтобы повысить качество услуг, немецкая авиакомпания Airberlin планирует увеличить сумму компенсаций пассажирам за задержки рейсов.
Мы намерены взять ситуацию под пристальный контроль, — говорит представитель Airberlin. – Чтобы повысить ответственность авиакомпании, будем увеличивать сумму компенсаций за задержки.
По предварительной информации, сумма компенсаций будет зависеть от рейса и продолжительности задержки. В целом пассажиры могут рассчитывать на сумму ущерба до €600. В виде компенсации авиакомпания также будет предлагать сертификат на следующие поездки, сумма которых будет составлять €750.
Все требования о выплате компенсаций нужно согласовывать непосредственно с сотрудниками авиакомпании, а не с руководством сайтов, где был приобретен билет, — говорится в заявлении. – Таким образом можно избежать дополнительных сборов.
Согласно европейским правилам пассажирских перевозок, каждый человек имеет право требовать компенсацию за задержку или отмену рейса на протяжении трех лет после инцидента.
Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации