В очень неприятной ситуации оказался 13-летний Ноа из Берлина и его мать. Мальчик неделю гостил у знакомых на Мальорке, но когда пришло время возвращаться домой, его не взяли на борт самолета авиакомпании Air Berlin.
Как утверждают в компании, кредитная карточка, с помощью которой был забронирован обратный билет, была недействительна во время проверки. Мать мальчика утверждает, что это неправда. Кредитка принадлежит ее отцу, и она уже неоднократно резервировала билеты.
Женщина считает, что Air Berlin просто обманывает своих клиентов, находясь в затруднительном финансовом положении. Также мать предполагает, что €206, за якобы купленный билет, просто украли. Чтобы вернуть сына домой, женщина была вынуждена купить еще один билет за €405.
В Air Berlin обещают как можно быстрее разобраться в происшедшем.