Новости Германии на русском языке. События и происшествия в Берлине и других городах Германии.
Главная Деньги

Почему клиентам часто разрешено оставлять товар для возврата

Иногда клиентам Amazon не нужно возвращать товар, подлежащий обмену. К примеру, клиент из Дюссельдорфа заказал на Amazon портфель за €6,77. Но, по некоторым причинам, товар клиенту не подошел, и он решил вернуть его. Однако вскоре после заполнения необходимой формы на сайте, он получил сообщение о том, что ему вернут деньги без необходимости возвращать дефектный товар и можно просто оставить его себе. Но почему продавцы отказываются от возврата собственного товара и в каких именно случаях такое возможно?

В каких конкретно случаях такое возможно, в данный момент не известно. Одной из предполагаемых причин может быть слишком дорогая процедура возврата для трейдера. Поэтому в итоге сделка становится невыгодной. Но, ответа на этот вопрос нет и у защитников прав потребителей. Они заявляют, что не знают ни одного случая, когда бы клиент пожаловался на то, что продавец вернул деньги и не забрал товар. Иначе говоря, не было ни одного прецедента для более детального исследования данного вопроса.

Но в любом случае защитники прав потребителей советуют покупателям всегда сохранять письменное сообщение продавца о разрешении оставить товар после возврата средств. Юридически это будет правильно и послужит прямым доказательством в возможных непредвиденных недоразумениях.

Кроме того, потребительский центр предупреждает о том, что продавец самостоятельно решает, с кем заключать контракты, а также может блокировать счета.

Почему клиентам часто разрешено оставлять товар для возврата обновлено: Декабрь 19, 2017 автором: Крутикова Галина
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Выскажи своё мнение

Администрация ресурса не несет ответственности за информацию, содержащуюся в комментариях пользователей. Тем не менее, мы оставляем за собой право в любое время по своему собственному усмотрению редактировать, удалять и / или отказаться принять любой контент, который по нашему мнению нарушает эти Условия использования или является неприемлемым, неуместным или оскорбительным.

  • Jeva Li

    Мне тоже пару раз сообщали что могу оставить не подходящий по размеру товар себе и пришлют подходящий размер. В приципе я не против была. Я спрашивала почему не принимают товар обратно. Они сообщили, что возврат дорого обходиться

    19.12.2017 в 18:03
    Ответить

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Читать дальше

Поделись с родными

Вашим близким тоже интересно, что происходит в Вашем городе, стране, в которой Вы живёте!
Расскажите родным и друзьям об этом сайте, они будут Вам благодарны!
Cообщить по e-mail
Поделиться адресом сайта:

Не показывать мне больше