Новости Германии на русском языке. События и происшествия в Берлине и других городах Германии.

Горькая правда о записи на прием оnline

Большинство немцев с удовольствием хотели бы записываться к врачу, адвокату или парикмахеру через интернет. Однако, индустрия услуг на сегодняшний день сильно отстает в этом плане.

Для более детального изучения данного вопроса, институтом Forsa был проеден опрос, в котором приняли участие более 1000 потребителей и 400 компаний. Результаты показали, что 73% респондентов желают, чтобы как можно больше компаний предлагали услугу «онлайн запись». 77% респондентов считают, что такая услуга нужна в первую очередь в сфере общественного питания, 76% - в стоматологии, 67% - в автосервисе, и 62% - в парикмахерских.

На сегодняшний день услугу записи оnline предлагают 40% опрошенных автомастерских, 24% ресторанов, 15% парикмахерских и косметических салонов, 11% врачей и стоматологов и 11% юристов и налоговых консультантов.

В то время как почти каждый десятый ресторан планирует в будущем предоставление услуг интернет-заказов, то в случае адвокатов — это всего 7%, парикмахерских - 4% и врачей — всего 3%.

Такая тенденция основывается на том, что 40% поставщиков интернет-услуг утверждают, что их клиенты не пользуются оnline-сервисом. А вот 38% потребителей очень положительно относятся к подобным сервисам и более чем уверены, что будут пользоваться такими услугами в будущем.

Горькая правда о записи на прием оnline обновлено: Ноябрь 3, 2017 автором: Крутикова Галина
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Выскажи своё мнение

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Сегодня в выпуске

Читать дальше