Новости Германии на русском языке. События и происшествия в Берлине и других городах Германии.
Главная Новости

Устранение неисправностей за несколько часов: Deutsche Telekom улучшает качество обслуживания клиентов

Компания Deutsche Telekom намерена улучшить качество обслуживания своих клиентов. Теперь не надо будет весь день ждать ремонтную бригаду в случае поломки. Инженеры компании будут у вас уже через 2–3 часа после подачи заявки и устранят неисправности в кратчайшие сроки. Такое заявление сделал глава компании Deutsche Telekom Тимотеус Хеттгес в понедельник.

Наши клиенты не должны ждать так долго, — говорит Хеттгес. – Мы гарантируем, что через 2–3 часа после сообщения о поломке, наш сотрудник уже будет у вас дома.

Для того чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, глава компании лично изучает жалобы от клиентов.

Каждый день я лично изучаю около десяти жалоб, которые поступают от наших пользователей, — говорит Хеттгес. – Только так я смогу понять, что функционирует не так и что нужно исправить.

Еще в апреле 2017 года руководство Deutsche Telekom пообещало своим клиентам улучшить качество обслуживания и сделать доступной опцию, когда пользователь сам сможет выбирать время прибытия ремонтной бригады.

Устранение неисправностей за несколько часов: Deutsche Telekom улучшает качество обслуживания клиентов обновлено: Май 29, 2017 автором: Екатерина Якимец
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Выскажи своё мнение

Администрация ресурса не несет ответственности за информацию, содержащуюся в комментариях пользователей. Тем не менее, мы оставляем за собой право в любое время по своему собственному усмотрению редактировать, удалять и / или отказаться принять любой контент, который по нашему мнению нарушает эти Условия использования или является неприемлемым, неуместным или оскорбительным.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Читать дальше
banner

Поделись с родными

Вашим близким тоже интересно, что происходит в Вашем городе, стране, в которой Вы живёте!
Расскажите родным и друзьям об этом сайте, они будут Вам благодарны!
Cообщить по e-mail
Поделиться адресом сайта:

Не показывать мне больше