Новости Германии на русском языке. События и происшествия в Берлине и других городах Германии.

Завышение тарифов на звонки на телефоны горячей линии является незаконным

Европейский суд признал незаконным завышенный тариф на телефонные звонки на горячую линию 0180. Согласно решению судей стоимость звонков на горячую линию не должна превышать обычный тариф для звонков с мобильных и стационарных телефонов.

Клиенты больше не должны оплачивать по специальному тарифу звонки на телефоны горячей линии производителей товаров. При наборе номера телефона службы гарантийного и сервисного обслуживания, которое входит в стоимость приобретенного товара, покупатель не должен платить больше, чем за обычный звонок на мобильный или стационарный телефон.  Соответствующее решение было принято Судом Европейского Союза в четверг (дело C-568/15). Предметом судебного рассмотрения стал иск, поданный Центром борьбы с недобросовестной конкуренцией против немецкой компании Сomtech, которая открыла для своих клиентов горячую линию, звонки на которую оплачивались по завышенным тарифам.

Суд в Люксембурге принял свое решение, руководствуясь директивой ЕС о правах потребителей. В соответствии с данной директивой покупатели не обязаны оплачивать звонки в службу гарантийного и сервисного обслуживания клиентов по тарифам, которые превышают «базисный тариф». Согласно трактовке судей «базисный тариф» не должен превышать обычные тарифы на звонки с мобильных и стационарных телефонов.

Завышение тарифов на звонки на телефоны горячей линии является незаконным обновлено: Март 4, 2017 автором: Ludmila Chuchko
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Выскажи своё мнение

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Сегодня в выпуске

Статьи по теме

Читать дальше