Производитель мини-автомобилей компания Smart и служба курьерской доставки DHL анонсировали совместный проект: теперь посылки будут доставляться прямо в багажник автомобиля. Об этом сообщила главный исполнительный директор компании Smart Аннет Винклер.
В течение прошлого года проводилось пилотное тестирование проекта с участием 30 адресатов. Дочерняя компания международного автомобильного концерна Daimler AG – не единственное предприятие в отрасли, которое проявляет интерес к разработке проектов с привлечением логистических служб. В прошлом году был запущен совместный пилотный проект автомобильного концерна Volkswagen и компании Amazon. Кроме того, данную тему активно разрабатывает BMW.
Сейчас DHL тестирует различные способы доставки грузов, которые позволят свести к минимуму зависимость курьерской службы от личного присутствия клиентов. Так, наряду с почтовыми терминалами появилась новая услуга для жителей частных и многоквартирных домов: установка около дома личного почтового ящика для посылок.
В свою очередь, автомобильные концерны также нуждаются в дополнительных аргументах для привлечения новых клиентов и увеличения объема продаж. По мнению Аннет Винклер, программное обеспечение, позволяющее расширить спектр оказываемых услуг, позволит сделать автомобили Smart более привлекательными для покупателей.
В последнее время многие ведущие автомобильные концерны стали предлагать своим клиентам дополнительные виды сервиса. Так, в новых автомобилях Е-класса концерна Daimler предусмотрена функция Concierge-Service, позволяющая бронировать места в отелях и ресторанах или показывает магазины, в которых можно получить предварительно заказанные товары либо доставить их в отель. BMW устанавливает в своих автомобилях приложение Smart-Home, при помощи которого прямо из автомобиля можно управлять различными функциями системы освещения, отопления или сигнализации в своем доме.
Smart также планирует расширить спектр оказываемых услуг. В частности, использование специального мобильного приложения позволит доставлять в багажник автомобиля свежие булочки и одежду после химчистки. При заказе товара через интернет-магазин будет генерирован одноразовый пароль TAN, при помощи которого курьер сможет открыть багажник автомобиля со своего мобильного телефона – при условии, что машина находится в радиусе 300 метров от дома владельца автомобиля.
По словам Аннет Винклер, в сентябре 2016 года начнется бета-тестирование программного обеспечения в Штуттгарте. Через несколько месяцев к проекту подключатся Кельн, Бонн и Берлин. В общей сложности тестирование пройдет в семи городах Германии и завершится весной 2017 года. Smart планирует привлечь к тестированию несколько сотен участников в каждом городе. Желающие могут подать заявку на участие и бесплатно установить необходимое программное обеспечение. Пока неизвестно, какой из интернет-сервисов, ориентированных на продажу товаров, примет участие в проекте. Сейчас ведутся переговоры с представителями 40 торговых компаний. В перспективе планируется установить данную функцию также в автомобилях марки Mercedes.